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FAQ
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「e-Radへのログイン」ボタンをクリックしても、ログイン画面が開きません。
https://qa.e-rad.go.jp/records/241更新日時 : 2022-03-31 21:50
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公開日 | 2020-02-10 | |||||
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タイトル | 「e-Radへのログイン」ボタンをクリックしても、ログイン画面が開きません。 | |||||
質問 | ポータルサイトの「ログイン」ボタンをクリックしてもログイン画面が開きません。どうしたらよいですか。 |
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回答 | まず、以下の事項を御確認ください。 ・既にログイン画面のウィンドウを開いていないか ※直前の操作などで既にログイン画面ウィンドウを開いていると、再度アイコンをクリックしても新規ウィンドウは表示されません。 ・動作確認済み環境であるか(動作確認済み環境については、こちらから御確認いただけます) ・研究機関内のセキュリティ設定の問題ではないか 上記に問題がない場合には一時的なPCの不具合が原因として考えられますので、PCの再起動をお試しください。 以上を行っても改善が見られない場合は、e-Radヘルプデスクまでご連絡ください。 【e-Radヘルプデスク】 電話番号 0570-057-060 受付時間 9:00~18:00 ※土曜日、日曜日、国民の祝日及び年末年始(12月29日~1月3日)を除く |
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